ÖZ

Bu araştırma, sağlık hizmetlerinde yenilikçi performansın artırılmasında örgütsel öğrenme kapasitesinin rolünü incelemektedir. Sağlık sektöründe yenilikçi performans, hizmet kalitesini artırmak, hasta memnuniyetini sağlamak ve maliyet etkinliği yaratmak açısından kritik bir öneme sahiptir. Araştırma, hastaneler, sağlık ocakları, aile sağlığı merkezleri, özel sağlık klinikleri ve diğer sağlık hizmeti sunan kurumlar olmak üzere 100 sağlık kuruluşunun her birinden 15 katılımcıdan elde edilen verilerle gerçekleştirilmiştir.

Bulgular, sistem yönelimi ve bilgi edinimi ve kullanımının yenilikçi performans üzerinde güçlü, pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ortaya koymuştur. Bu sonuçlar, sağlık hizmetlerinde yenilikçi performansı iyileştirmek için stratejik bir yaklaşım olarak öğrenme kapasitesini teşvik etmenin önemini vurgulamaktadır. Ancak çalışma ayrıca öğrenme yönelimi ve bilgi paylaşımı ve yayma yöneliminin yenilikçi performans üzerinde istatistiksel olarak anlamlı etkilerinin olmadığını da bulmuştur. Model, yenilikçi performanstaki varyansın %25’ini açıklamaktadır bu da orta düzeyde bir açıklayıcı güce işaret etmektedir ve genel model istatistiksel olarak anlamlıdır.

Bu çalışma, sağlık hizmetlerinde örgütsel öğrenme kapasitesi ve yenilikçi performans arasındaki ilişkiyi ele alırken, gelecekteki araştırmalar için liderlik, örgütsel kültür ve çalışan motivasyonu gibi diğer faktörlerin etkisinin incelenmesi ve farklı ülkeler ile sağlık kuruluşları arasında karşılaştırmalı çalışmalar yapılması önerilmektedir. Bu tür çalışmalar, sağlık hizmetlerinde yenilikçi performansın artırılmasına yönelik daha kapsamlı stratejiler geliştirilmesine katkı sağlayacaktır.